Compte tenu de l’état d’urgence sanitaire en lien avec la COVID-19, plusieurs consignes sont émises à l’attention des proches-aidants et des familles, et évoluent dans le temps. Pour plus d’informations,

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D’une durée de 5 minutes, cette capsule vidéo est un survol de vos droits en tant que résident, une explication du rôle du commissaire local aux plaintes et à la qualité des services et un résumé du fonctionnement du régime d’examen des plaintes.

C’est votre opportunité de rencontrer votre commissaire local aux plaintes et à la qualité des services.

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